11月(yuè)29日，滴(dī)滴(dī)出行再(zài)度回(huí)应(yīng)日前(qián)的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。经28日启动了内部(bù)复盘调查，初步(bù)确(què)定，这起事故(gù)的起因(yīn)是(shì)底(dǐ)层系(xì)统软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似(shì)事故再发(fā)生(shēng)。

碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无法打开、发单(dān)失败、多扣费(fèi)、司机无法(fǎ)接单等(děng)等。官方在此前的回应中称，如因系(xì)统故(gù)障导致的费用支(zhī)付异(yì)常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对有司机(jī)师傅(fù)反馈接到乘客后无法开(kāi)始行程(chéng)和计费，平台后续会根据行程计算和补发车费(fèi)。

另(lìng)外南都记者留意到(dào)，因受到司(sī)机端后(hòu)台(tái)崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额(é)截图(tú)，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查证实(shí)该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。

针对日(rì)前还有报道提到，部分司机(jī)开始提现，因(yīn)怕系统问(wèn)题(tí)导致自己账(zhàng)号(hào)出问题被注销。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及(jí)提现功能一切正常(cháng)，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴(dī)滴平台是每周二提现，服务等(děng)级(jí)高的司机可(kě)每(měi)天提(tí)现。据(jù)多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自(zì)己(jǐ)提(tí)现成功(gōng)了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心(xīn)受影响的相(xiāng)关奖励(lì)、费(fèi)用异(yì)常、口碑值（包(bāo)括出(chū)行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次(cì)故障再次致歉，称各(gè)项服务恢复的同时(shí)，滴滴已(yǐ)在28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查。初步确定，这起事故的(de)起因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深(shēn)入(rù)开展技术风(fēng)险隐患排查和(hé)升级工作，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似(shì)事故再(zài)发(fā)生。目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起(qǐ)事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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