4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热(rè)搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣华人在菲律宾危险吗，中国人在菲律宾安全吗称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人(rén)员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的华人在菲律宾危险吗，中国人在菲律宾安全吗(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还(hái)需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，L华人在菲律宾危险吗，中国人在菲律宾安全吗uneurs发(fā)声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及(jí)其具体服(fú)务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一(yī)下，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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