金融界5月8日(rì)消息(xī) 两部门近日联合(hé)印发的(de)《关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机构备案制度(dù)。全面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登记。经纪(jì)服(fú)务内容由基(jī)本服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是促成房(fáng)屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独提供的额外服务。意(yì)见明确(què)，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得(dé)干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文(wén)如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管总(zǒng)局(jú)关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交(jiāo)易(yì)效率(lǜ)、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存(cún)在(zài)利用(yòng)房源客(kè)源优势收取(qǔ)过高费用、未明(míng)码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费、滥(làn)用客(kè)户个人(rén)信(xìn)息等(děng)问题(tí)，加重交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵害其(qí)合法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进房地(dì)产(chǎn)市场健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实房地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全(quán)面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提(tí)供(gōng)服(fú)务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务内(nèi)容(róng)。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的经(jīng)纪服务(wù)由基(jī)本(běn)服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房(fáng)地产经纪机构为促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽子(zi)必(bì)要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办理不(bù)动产登记等(děng)。延伸(shēn)服(fú)务是(shì)房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的(de)代办(bàn)贷款等额外(wài)服务，每(měi)项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经(jīng)纪服务收(shōu)费。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素(sù)协商确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。鼓(gǔ)励(lì)按照(zhào)成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费率越低的(de)原(yuán)则实行分档定价(jià)。引导由交(jiāo)易(yì)双方共同(tóng)承担经纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行明(míng)码标价。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当(dāng)在经(jīng)营(yíng)门店、网站、客(kè)户(hù)端等场所(suǒ)或(huò)渠道(dào)，公示服务项目(mù)、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸(shēn)服(fú)务(wù)，应(yīng)当分别(bié)明确服(fú)务项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事人(rén)出具收费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得强制(zhì)要求加入平台的(de)房地产经(jīng)纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉(shè)嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易(yì)合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场所醒目(mù)位置(zhì)公示(shì)合(hé)同示范文(wén)本，方便交易当事(shì)人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖(mài)、租(zū)赁合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息(xī)保护。贯彻(chè)落(luò)实(shí)《中华人民共和国(guó)个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个(gè)人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个(gè)人信(xìn)息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要建立健(jiàn)全(quán)客户个人信息保护(hù)的内部管理制度，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用、处(chù)理客(kè)户个人信息，采取有效(xiào)措(cuò)施防范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客户个人(rén)信息。未经(jīng)当(dāng)事人(rén)同意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业中国四大佛山是哪些 四大佛山在哪几个省人员不得收集(jí)个(gè)人信(xìn)息和房屋(wū)状(zhuàng)况(kuàng)信(xìn)息，不得(dé)发(fā)送(sòng)商业性短信息或拨打商(shāng)业性(xìng)电(diàn)话。

　　八(bā)、提(tí)升管理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员的管理(lǐ)。房地产经纪(jì)机构发布(bù)的房源信息，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易当事(shì)人提供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民(mín)服务(wù)。加(jiā)强存量房交易资(zī)金监管(guǎn)，除(chú)交易(yì)当(dāng)事人(rén)提(tí)出(chū)明确要求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构(gòu)将经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)纳入交易资金(jīn)监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治(zhì)力度。各地(中国四大佛山是哪些 四大佛山在哪几个省dì)住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地(dì)产市(shì)场秩序整治的(de)重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部门(mén)依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费明显高于(yú)市(shì)场(chǎng)平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同市场监管等部门(mén)采取约谈(tán)等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查处不按(àn)规(guī)定明码标价(jià)、操纵经纪服务(wù)收费等违反(fǎn)价(jià)格和(hé)反垄断法律法规的(de)行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业(yè)组织要健(jiàn)全(quán)行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规则，引导房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员依(yī)法合规经(jīng)营。对房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情形的(de)，房地产经(jīng)纪(jì)行业组织(zhī)依(yī)据行规行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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