无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手机(jī)一(yī)开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了其(qí)存在的(de)意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间(jiān)玩起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的(de)无人直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经(jīng)历了(le)一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人(rén)，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展的(de)确具有先天(tiān)优(yōu)势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的编(biān)辑(jí)，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽(suī)然(rán)是人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合(hé)下(xià)，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的(de)监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热(rè)的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多次重复(fù)也(yě)毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页(yè)面时(shí)，的确(què)受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自己交了几千(qiān)元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人直(zhí)播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

厦门是几线城市呢ng="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/a925981d585922f.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.6" data-type="png" data-w="790">

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教程细节发了出(chū)来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称厦门是几线城市呢“不(bù)满意无(wú)理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的(de)套(tào)路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术试图在直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话(huà)术(shù)所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及(jí)外部(bù)的(de)口碑都将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击直播的积极(jí)性。目前(qián)无(wú)人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部的(de)直播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖(lài)直播(bō)带(dài)货、货源(yuán)更独(dú)立(lì)的(de)平台(tái)，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货(huò)、货不对板(bǎn)等问题将大(dà)大(dà)影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台(tái)发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规(guī)后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账(zhàng)号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规(guī)行为，厦门是几线城市呢店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人(rén)利益为(wèi)前(qián)提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播(bō)若(ruò)能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示(shì)着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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