4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每(měi)位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的(de)服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉HBC路由器能用WiFi吗！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中(zhōng)出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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