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　　在拨号盘输入95311；

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　　接通后(hòu)，会听(tīng)到AI智能语(yǔ)音提示(shì)，直接(jiē)说出转人(rén)工(gōng)或(huò)者(zhě)人工(gōng)客服，等待转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为增(zēng)强客户(hù)服务体验(yàn)，推进全网一体化建设(shè)，中通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通快递全网的(de)客服(fú)体系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有自助下(xià)单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项服(fú)务。碳酸银是不是沉淀 碳酸银在水中是沉淀吗p>

　　该专线将全(quán)年全天候(hòu)为(wèi)广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了(le)因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提(tí)供标(biāo)准、流畅的快(kuài)递服务(wù)体验。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成(chéng)立项(xiàng)目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面(miàn)制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递(dì)股份(fèn)有限(xiàn)公(gōng)司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其他业务(wù)于一(yī)体(tǐ)的(de)大型集团公司(sī)，注册商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现已成(chéng)为国内业(yè)务规(guī)模较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快(kuài)的快递企(qǐ)业(yè)，中通快递(dì碳酸银是不是沉淀 碳酸银在水中是沉淀吗)2019年继(jì)续(xù)保持(chí)了稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年完成业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利(lì)润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中(zhōng)通也保持了(le)领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来(lái)最大规(guī)模(mó)的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解中国快递(dì)发展的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基(jī)于快递行业(yè)发展现状与趋势，为了进一(yī)步维(wéi)护(hù)服务品质(zhì)和提(tí)升客户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日起(qǐ)启动快递费碳酸银是不是沉淀 碳酸银在水中是沉淀吗(fèi)用调节机(jī)制(zhì)，调整全国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调整幅(fú)度，由(yóu)当地服(fú)务网(wǎng)点(diǎn)根(gēn)据总部指导建议并结合各自实际情(qíng)况(kuàng)实施。

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