金融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印发的(de)《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)的意见》明确(què)，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登(dēng)记。经纪服务内(nèi)容由基本服务(wù)和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服(fú)务是促成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提(tí)供的额(é)外服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平(píng)台不(bù)得(dé)干预经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管总局(jú)关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直(zhí)辖市及新疆生产建设(shè)兵团住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)存在利(lì)用房源客源优(yōu)势(shì)收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等问(wèn)题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害(hài)其(qí)合法(fǎ)权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业(yè)管理，促(cù)进房地产市场(chǎng)健康(kāng)发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品房销售和存量房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要全(quán)面推行(xíng)经(jīng)纪(jì)从业(yè)人(rén)员实名登记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴俩人与两人的区别用哪个合适，小俩口还是小两口(dài)经实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容(róng)。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和(hé)延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源(yuán)信息、带(dài)客户看房、签订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登记(jì)等(děng)。延(yán)伸服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提(tí)供的(de)代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服(fú)务，每项(xiàng)服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服(fú)务内容、服务质量(liàng)，结合市(shì)场供求(qiú)关系等因(yīn)素(sù)协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的(de)原(yuán)则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方(fāng)共(gòng)同(tóng)承(chéng)担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等(děng)场所或渠道，公示服务项目、服务内容(róng)和收(shōu)费标准，不得混(hùn)合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提(tí)供的基本服务和(hé)延伸服务(wù)，应当分别明确服务(wù)项(xiàng)目和收费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支(zhī)配地(dì)位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强(qiáng)制(zhì)要(yào)求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标准，不(bù)得干(gàn)预房地产(chǎn)经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的(de)，市(shì)场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示(shì)范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目位置公示(shì)合同(tóng)俩人与两人的区别用哪个合适，小俩口还是小两口示(shì)范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋网签备(bèi)案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落实(shí)《中华(huá)人(rén)民共和国个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他(tā)人个人信息(xī)，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他人个人(rén)信息。房地产经纪(jì)机构(gòu)要建立健全客户个人信(xìn)息(xī)保护(hù)的(de)内部(bù)管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户(hù)个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使(shǐ)用客户(hù)个人(rén)信息。未(wèi)经(jīng)当事(shì)人同意(yì)，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不(bù)得收(shōu)集(jí)个人(rén)信息和(hé)房屋(wū)状况信(xìn)息，不得(dé)发送商(shāng)业性短(duǎn)信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要建立(lì)健全房屋交易管理服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的(de)管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构发(fā)布(bù)的房源信息，应当通过平(píng)台进行核(hé)验。鼓励(lì)通过(guò)房(fáng)屋交易(yì)管理(lǐ)服务平(píng)台(tái)向交易当(dāng)事人提(tí)供房源核(hé)验(yàn)、房(fáng)源发(fā)布(bù)、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民服(fú)务(wù)。加(jiā)强存量(liàng)房交易资金监(jiān)管，除交易当(dāng)事人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构将经纪服(fú)务费用纳入交易资(zī)金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规(guī)范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同(tóng)有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个(gè)人信息合法权(quán)益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管等部(bù)门(mén)采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法(fǎ)查处不(bù)按规(guī)定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和反(fǎn)垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的(de)行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规信(xìn)息(xī)，市(shì)场监管部门要依法依规(guī)纳入(rù)国家企业信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规(guī)行约，完(wán)善房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)标准和执业规(guī)则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)存(cún)在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客(kè)户个人信息合法权(quán)益等情形的(de)，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月(yuè)27日

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 俩人与两人的区别用哪个合适，小俩口还是小两口