雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外(wài)。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批(pī)评(píng)会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“随着(zhe)一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一(yī)年(nián)，在京东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他(tā)曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业一里地等于多少米，一里地等于多少米千米部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势(shì)主导了(le)京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富(fù)的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康实(shí)物产(c一里地等于多少米，一里地等于多少米千米hǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药(yào)京采负(fù)责(zé)人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事(shì)务部(bù)更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方式(shì)是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多(duō)次表示(shì)对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的(de)电(diàn)商行业格格(gé)不(bù)入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要(yào)的(de)3C事(sh一里地等于多少米，一里地等于多少米千米ì)业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电(diàn)家(jiā)居(jū)事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业(yè)群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在(zài)京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单(dān)如何(hé)更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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