4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作德国对中国友好吗，德国对中国怎么样人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(ji德国对中国友好吗，德国对中国怎么样ù)冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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