4月(yuè)20日，作为(wèi)国内规模(mó)最大的(de)民营能源企业之一(yī)的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的社会责任报告，就公司环境、社会和管治三个维度展(zhǎn)开详细(xì)汇(huì)报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社(shè)会(huì)多方(fāng)的认再续前缘的意思是什么，再续前缘的意思可以形容好朋友吗可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最佳实(shí)践奖、安永可(kě)持续发(fā)展(zhǎn)年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会(huì)可持续发展(zhǎn)，这个理念很好地体(tǐ)现(xiàn)了企(qǐ)业公民的社(shè)会价值。作为一家以(yǐ)清洁能源(yuán)为(wèi)主的企业，理应(yīng)有所作(zuò)为(wèi)，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强(qiáng)度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背景(jǐng)下，能源(yuán)企业肩负重要使(shǐ)命(mìng)。新奥股份一方面(miàn)积(jī)极主动履(lǚ)行低(dī)碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产(chǎn)业绿(lǜ)色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另(lìng)一方面，公司(sī)始终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清(qīng)洁(jié)、遵纪(jì)守法、持续改进”的环(huán)境管(guǎn)理方(fāng)针，不断落实环保(bǎo)工作主(zhǔ)体责任，明确(què)内部员工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新奥股份领(lǐng)导层付诸实践，公司的每一位员工都有相关意识、决(jué)心和实(shí)际举措。为了更(gèng)好落实环(huán)保工作(zuò)，新奥股份(fèn)持(chí)续加强(qiáng)员工节能环保意识，发起低碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导(dǎo)各子(zi)公司组织开展各类低碳节(jié)能主题宣贯(guàn)活动，促进员(yuán)工养成低碳办公及生活的习惯，提升了(le)公司低碳节(jié)能领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份碳(tàn)排放(fàng)强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消(xiāo)耗(hào)密(mì)度(dù)同比(bǐ)下(xià)再续前缘的意思是什么，再续前缘的意思可以形容好朋友吗降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件(jiàn)与违规行为，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)及下(xià)属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理体系(xì)认证。新奥股份助(zhù)力社会(huì)及用户减排5288万(wàn)吨，全年环保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气候(hòu)先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与国际权威第三方咨询机(jī)构合作，开展了(le)领先披(pī)露天然气(qì)产(chǎn)品全生命(mìng)周期碳排(pái)放范围三测算工作，成为国内能源行业(yè)周期碳(tàn)足迹的公(gōng)司。

　　综合能源(yuán)营收规模(mó)增至百亿，光伏发(fā)电装机规模共计4.25MW再续前缘的意思是什么，再续前缘的意思可以形容好朋友吗ng>

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部(bù)分指出(chū)，公(gōng)司秉持绿色发展的理念，全(quán)面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战(zhàn)略，并结合公司(sī)的业务范畴(chóu)，全面探索低(dī)碳能(néng)源与清洁能源解决方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的(de)年度(dù)报告中可以看到，涉(shè)及低(dī)碳能源(yuán)与清(qīng)洁能源解决方案的综(zōng)合能源销售及(jí)服(fú)务项目营(yíng)收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年(nián)这一业(yè)务实(shí)现(xiàn)营业(yè)收入120.52亿(yì)元，同比(bǐ)增长38.12％，营收(shōu)增速(sù)超(chāo)过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个(gè)综合(hé)能源项目完成建设并投入运营，累计已(yǐ)投(tóu)运综合能源(yuán)项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合(hé)能源(yuán)销售(shòu)及服务(wù)项目(mù)营业收(shōu)入

　　制图：金融界上市(shì)公司(sī)研究院；数据来源：年度(dù)报告

　　在综合能(néng)源(yuán)业务方面，公司充分运用(yòng)数(shù)智(zhì)技(jì)术，强化泛能理念牵(qiān)引，紧抓政府、客(kè)户绿(lǜ)色低碳需求，聚(jù)焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低(dī)碳建筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵，各(gè)业务组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图(tú)最大化利用各厂(chǎng)区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用(yòng)地面等区域的太阳(yáng)能资源和接收站的冷(lěng)能资(zī)源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展(zhǎn)自有建筑光伏发电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较(jiào)大(dà)的(de)光伏设施位于舟山接收站，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化(huà)碳(tàn)当(dāng)量。

　　依托安全数(shù)智化技(jì)术(shù)，职业(yè)健康安(ān)全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社会(huì)（Social）维度指出，公司依托安(ān)全数智化，实现全业(yè)务场景下(xià)“看得见、知重点、有人管”的安全智慧(huì)运(yùn)营(yíng)管理体系(xì)，实(shí)现从生产安全和数智(zhì)安全双向赋能，演进到“全场(chǎng)景(jǐng)安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业健康安(ān)全(quán)投(tóu)入共计17.4亿元(yuán)，设(shè)置专职(zhí)安全管(guǎn)理人员1041名，信息安全培训(xùn)时长共计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信息安全(quán)事故。此外，公司员工百(bǎi)万工时工(gōng)伤事(shì)故(gù)率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承(chéng)包商百万工时工伤(shāng)事(shì)故(gù)率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了(le)积极在安全(quán)生产方(fāng)面树立公司品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿色工程(chéng)、建校工程、励(lì)志工程和素质工程为核心的(de)多个(gè)公益慈(cí)善(shàn)项目，并(bìng)参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子公(gōng)司(sī)开展慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客(kè)户满意度(dù)95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的企业治理(lǐ)对于公司未来发展有着(zhe)重(zhòng)要意义，新奥股(gǔ)份(fèn)在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的(de)企(qǐ)业治理(lǐ)架(jià)构，不断提升董事(shì)会运作效率，持续加强(qiáng)风险管理机制建设，保障公司的(de)可持续发(fā)展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥股份严(yán)格(gé)遵(zūn)守上市(shì)地的监管(guǎn)要求，持续完善治理架构及内部管控体系。在多元化管制(zhì)方面，公(gōng)司以更(gèng)加全(quán)面综合的视角理(lǐ)解市(shì)场和客户(hù)的需(xū)求，提升公(gōng)司决(jué)策水平。其中，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提(tí)升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营(yíng)方(fāng)面，公司不断(duàn)加(jiā)强风险(xiǎn)管控(kòng)，建立完善(shàn)的(de)风(fēng)险管控体系(xì)，保障公司稳(wěn)健(jiàn)经营和(hé)健康发展。

　　另(lìng)外，新(xīn)奥股份重视客服(fú)团队综合(hé)素(sù)质(zhì)，旨在为客户提供专业(yè)、优质的(de)服务(wù)。公司优化客(kè)户(hù)投诉处理机制，增加了(le)“客户(hù)满意(yì)”管理(lǐ)原则，明确要(yào)求投诉调(diào)查过程须(xū)遵循客观性和真(zhēn)实(shí)性要求，对(duì)处理时效、处(chù)理流(liú)程与处理(lǐ)规则都进行闭环监督，对(duì)所有投诉事件进行100％回访(fǎng)并收集最终客户(hù)评价，提(tí)升客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处理(lǐ)满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表(biǎo)示将牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推进业务创(chuàng)新升级，在可持续发展理(lǐ)念引(yǐn)领下，探索落地公(gōng)司在管治、环境及社会(huì)等多方面的高质(zhì)量发展新(xīn)模(mó)式(shì)，携手所(suǒ)有同仁和伙(huǒ)伴共同谱写(xiě)中国(guó)式现代化(huà)的(de)能源产业新篇章。