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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么转(zhuǎn)人(rén)工服(fú)务直接(jiē)通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等待接(jiē)通；

　　接(jiē)通后(hòu)，会听(tīng)到AI智能语音提示，直接(jiē)说(shuō)出转人(rén)工或者人工客(kè)服，等待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推(tuī)进全(quán)网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统一(yī)客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开(kāi)通，中通(tōng)快递全网的(de)客服体(tǐ)系建设也因此得到进一步完善，客(kè)服流程将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查(chá)询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候(hòu)为广(guǎng)大客户开放，全网统一(yī)执行，有效解决了(le)因线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)已成立项目小组，在安全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目维护等方面制定了全网(wǎng)可行(xíng)的(de)实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是(shì)一家集(jí)快递(dì)、物流及其他业务(wù)于一(yī)体的(de)大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业(yè)务规(guī)模(mó)较大、第一方阵中发(fā)展较快(kuài)的快递企业，中通快递(dì)2019年继续保持(chí)了(le)稳健的发展态(tài)势，全(quán)年完成(chéng)业(yè)务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后净(jìng)利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约为(wèi)4850家(jiā)，长途(tú)车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约送筷子的寓意是什么,送筷子是什么意思 筷子送合作伙伴的寓意和理由(yuē)证券交易所(suǒ)，创当(dāng)年美(měi)国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大(dà)规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世(shì)界(jiè)打开了一(yī)扇了解中国快递发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称(chēng)，基于快递行业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递(dì)费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服务网(wǎng)点根(gēn)据总部指导建议并结合各自实际情况实(shí)施。

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