4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男(nán)性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)100块钱值多少美元，100美元是几百元钱博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作(z100块钱值多少美元，100美元是几百元钱uò)人员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十(shí)100块钱值多少美元，100美元是几百元钱分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其具体服务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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