4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他(tā)们如何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地(dì)。

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