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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么转人工服务直接(jiē)通

　　在(zài)拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接(jiē)通；

　　接(jiē)通后，会(huì)听到AI智(zhì)能(néng)语音(yīn)提(tí)示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服，等待转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客(kè)户服务体(tǐ)验，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近日(rì)宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线(xiàn)的开通，中手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图(zhōng)通快递全网(wǎng)的客服体系建设也(yě)因此得到进一(yī)步完善(shàn)，客服(fú)流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都将一站式(shì)享有自助下单(dān)、业务咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全(quán)天候为广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项(xiàng)目小组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训、项目维护(hù)等方面制定了全网可行的实施方案(àn)，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递(dì)股份有(yǒu)限公司于(yú)2002年(nián)5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流(liú)及其(qí)他业(yè)务于一体的大(dà)型集团(tuán)公(gōng)司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国(guó)内(nèi)业(yè)务规模较大、第一(yī)方阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的(de)快递(dì)企业，中通快递2019年继续保持了(le)稳健的发展态势(shì)，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持(chí)续稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量方面，在(zài)申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登陆美(měi)国纽(niǔ)约(yuē)证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是(shì)继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上市(shì)以(yǐ)来最(zuì)大规模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界(jiè)打开(kāi)了一扇了解(jiě)中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公(gōng)告(gào)称，基于(yú)快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务品质(zhì)和提升客(kè)户满意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启动快(kuài)递(dì)费用调节机制，调(diào)整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的快(kuài)递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网(wǎng)点根(gēn)据总部指导(dǎo)建议并结合(hé)各自实(shí)际情况实施。

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