4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发(fā)放完。

随后(hòu)一(yī)名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员(yuán)上前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的(de)公文格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为(wèi)3本初是谁5元和50元。有记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰淇淋所(suǒ)本初是谁属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位工(gōng)作人(rén)员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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