无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致(zhì)的(de)互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存(cún)在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅(jǐn)实(shí)实在在地于(yú)角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏(xì)。在微(wēi)博、小红(hóng)书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右(yòu)的时(shí)间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要落脚(jiǎ腰围88是多少 腰围88是多少码o)地(dì)。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层受众对(duì)互联网的(de)了解度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可(kě)零门(mén)槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一(yī)步升级(jí)，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将一(yī)直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以各(gè)种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的(de)背(bèi)景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自(zì)己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节(jié)要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生(shēng)表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大(dà)致(zhì)做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监(jiān)管铁(tiě)拳(quán)之下打游(yóu)击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了(le)接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了(le)如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与(yǔ)道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货(huò)的(de)产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播(bō)没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的(de)积极(jí)性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互(hù)动(dòng)性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等问题(tí)将大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售(shòu)后(hòu)都无法获(huò)得保(bǎo)障，对(duì)平台(tái)的信任度(dù)降低，不(bù)利(lì)于其电商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人(rén)直播存在的乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台(tái)发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在(zài)音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再(zài)度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规(guī)直播(bō)间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的(de)条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融(róng)合(hé)展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若能与数字(zì)技术(shù)相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人(rén)的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人(rén)的水准。因此全自动的无人(rén)直播(bō)虽(suī)然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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