雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子(zi)集团京东(dōng)健康(kāng)进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变(biàn)背(bèi)后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会(huì)带(dài)来整个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大(dà)的(de)子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休申(shēn)请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的(de)退(tuì)休并不感到(dào)意外(wài)。一名员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活(huó)事(shì)业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调(diào)整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他(tā)的直(zhí)系(xì)下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前(qián)市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由(yóu)原医药部(bù)负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负(fù)责人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对(duì)美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够(gòu)站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是(shì)营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具备(bèi)两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中3千克是多少斤 1千克是一斤吗都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收(shōu)支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q13千克是多少斤 1千克是一斤吗，京东的经营利润和(hé)自由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部(bù)人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参(cān)加高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入(rù)京(jīng)东的职业经理人(rén)，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一(yī)个。

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