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95311怎么转人(rén)工服务，95311怎么(me)转人工服(fú)务直接通

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐心等币值是什么意思，硬币的币值是什么意思待(dài)接通；

　　接(jiē)通后(hòu)，会听到AI智能语音提示(shì)，直接说出转人工或者人工客服(fú)，等待转接至人(rén)工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一体化建设，中通快(kuài)递(dì)近(jìn)日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系(xì)建设也因此得(dé)到进一步(bù)完善(shàn)，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自(zì)助下单(dān)、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为(wèi)广大(dà)客(kè)户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因(yīn)线路繁(fán)忙、电话(huà)占(zhàn)线等(děng)问题(tí)，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等(děng)方(fāng)面制定(dìng)了全网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快(kuài)递、物流及(jí)其他(tā)业务于(yú)一体的大型集团(tuán)公(gōng)司(sī)，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国(guó)内(nèi)业(yè)务(wù)规模较大、第一方阵中发展较(jiào)快(kuài)的(de)快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全(quán)年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的(de)增长，全年调整(zhěng)后净(jìng)利润较(jiào)上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国(guó)纽约证券交易所(suǒ)，创当年(nián)美国证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市以来(lái)最(zuì)大(dà)规(guī)模的中(zhōng)国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中国快递(dì)发展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公(gōng)告称，基(jī)于快递行业发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一步维护服务品(pǐn)质(zhì)和提升客户满意度(dù)，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地区的快递费(fèi)用，具(jù)体费用调(diào)整幅度，由(yóu)当(dāng)地(dì)服务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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