又(yòu)出现了“宕机(jī)”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少(shǎo)投资者和(hé)期货公司人士(shì)反映(yìng)，博易大师手机端突然登(dēng)陆不上了(le)，打开页面(miàn)一直显示“正在(zài)连接行情服务器”，然后(hòu)就停留在(zài)这(zhè)个阶段，一直无法往后显(xiǎn)示。记者也在第一时间(jiān)联系到了(le)几位期货(huò)交(jiāo)易者，他们也(yě)向(xiàng)记(jì)者证实，夜盘(pán)期间遭遇(yù)大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登录，持续大半个小(xiǎo)时(shí)，有客户多个期货公司的账户都无(wú)法登陆，行情软件打不开，还以为是(shì)网络问(wèn)题。突发状况出现后，我(wǒ)们博易大师(shī)的技术群里(lǐ)均在反馈事(shì)故(gù)信息。”一家期货公司的技术部人员告诉记(jì)者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大(dà)师交易软件(jiàn)的(de)技术群里报的有广州、深圳、东(dōng)莞等(děng)地，表面是所有广东的(de)行情站点有(yǒu)问题，客(kè)户(hù)主动连接，但是连(lián)不上也会自动切到就近的站点，具体原(yuán)因不知道，还在等博(bó)易的答(dá)复。”上述期货(huò)公司技(jì)术人(rén)员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线(xiàn)服务人(rén)员，他只知道周五晚上客户投诉(sù)公司的(de)软件(jiàn)交易不了，最后才知道是博易大师交(jiāo)易软件出(chū)现了(le)问题，直到周六也没见有答复。“我(wǒ)们周五(wǔ)晚(wǎn)上没少被客(kè)户(hù)骂，周(zhōu)六早上还要给客户解(jiě)释(shì)。其实，我们(men)也很无奈，最终是我们一线市场人员默默(mò)承受这一切。”

　　据(jù)了(le)解，也有(yǒu)期货公司(sī)人(rén)士第一时间给(gěi)博(bó)易大师的客(kè)服(fú)打电话，对方(fāng)回(huí)复说，正在排(pái)查。也有技(jì)术人(rén)员称(chēng)，可能行情线路出问(wèn)题了，不(bù)过具体原因还需等博易(yì)大师的官(guān)方通(tōng)知。截(jié)至发稿(gǎo)，博易(yì)大(dà)师还没(méi)有对此次(cì)事(shì)故进(jìn)行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现了问题，把软件(jiàn)卸载后重新下载了(le)，不行；用无线和流量(liàng)也都试(shì)了，还(hái)是不行，吓得(dé)我(wǒ)赶紧切(qiè)换交易软件。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在采访(fǎng)中(zhōng)了(le)解到，目前手机(jī)下单方(fāng)面，期货交(jiāo)易者(zhě)用的最多是国内某(mǒu)款第三方软件，该软件收费之(zhī)后(hòu)，很多公司都开(kāi)发(fā)了(le)自己(jǐ)的App。现在交易者(zhě)下单渠道比较多，一家出故(gù)障，还有别的可替代，对(duì)大(dà)多数(shù)交易(yì)者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们公(gōng)司情况，我(wǒ)了解一共有四种(zhǒng)手机下(xià)单渠(qú)道，如果一(yī)家出问题，另(lìng)外几家都可以替代(dài)。如果客户用单(dān)一的博(bó)易App，那很(hěn)大可能会受影响。”华南地区(qū)一家(jiā)期货公(gōng)司人员说。

　　记(jì)者了解到，多家期(qī)货公司都向博易大师反映出现(xiàn)同(tóng)样的问题(tí)。对(duì)此，期货公司和客户是(shì)服务(wù)解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不上去软件的时候，我们公司技术部和数(shù)智中心联(lián)合排查(chá)，先查(chá)看是否是我(wǒ)们公(gōng)司自身软件的问(wèn)题，同(tóng)时(shí)也将这(zhè)次情况(kuàng)及时反馈到(dào)博易技术(shù)交流群中。在(zài)博(bó)易技术(shù)交流群(qún)中，陆陆续续也(yě)有其他公司出(chū)现同样(yàng)的(de)问题。”上述期(qī)货公司(sī)人员说，“发(fā)现问题后，我们领导在工(gōng)作群(qún)里第一时间(jiān)统筹(chóu)部署：一是(shì)技术岗与软件公司继续(xù)联系(xì)，尽快找出问题并解决问题；二是(shì)客户经理(lǐ)做(zuò)好对(duì)客户的安抚工作，并告知客户可(kě)以(yǐ)通过其他手机软件或电脑版的软件(jiàn)下单，或者打报单(dān)电话(huà)来解决下单问题(tí)；三(sān)是总部夜班交易(yì)岗时刻准备接(jiē)听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件(jiàn)出问题(tí)不是(shì)新(xīn)鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于期货行(xíng)业来说，相关(guān)各方(fāng)尤其是软件提供商（服务商）需要进一步提升技术(shù)保(bǎo)障能力和(hé)稳定性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交易(yì)者来说，交易软件出现故障会导致无法及(jí)时发(fā)送交易指令、错(cuò)失行情、无法按照(zhào)意愿进(jìn)行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止损(sǔn)偏离心理价位(wèi)、不能(néng)及时(shí)调动资金等一(yī)系列问题。

　　“为应对此(cǐ)类(lèi)突发情况，投资(zī)者要(yào)有(yǒu)期货公(gōng)司的客户经(jīng)理的联系(xì)方式或者(zhě)熟悉期(qī)货公司的紧(jǐn)急(jí)报单电话，所有交易尽量(liàng)带上止损。因为期货(huò)交易本来(lái)就是有风险的，无论行情软件出现的突发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障(zhàng)是交易风险(xiǎn)的(de)一部分，交(jiāo)易者应该平(píng)时做好类似事件(jiàn)的(de)应急预(yù)案，防范(fàn)感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌，感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌曲于未然。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌，感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌曲