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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地(dì)市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事(shì)项的公(gōng)共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务(wù)水平(píng)，推(tuī)进依(yī)法行政，创新社会(huì)治理，维护(hù)自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合(hé)、应接必(bì)接”的(de)原则，分(fēn)类(lèi)整合(hé)各级(jí)各部(bù)门设立的面向公众提供业务查询、咨(zī)询(xún)、投诉(sù)、求助、公共服务、意(yì)见建议征(zhēng)集、民(m苹果x多重ín)意调查等非(fēi)紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受(shòu)本级人大代表的依法监督和(hé)政协委员(yuán)的(de)民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及各(gè)部门办理情况，并通过适当方式(shì)向社会(huì)公众(zhòng)进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督(dū)办、专项(xiàng)督办(bàn)、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对承办(bàn)单位办(bàn)理情(qíng)况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形式(shì)的督办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉(sù)求“事事有回音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和(hé)其他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理、社会(huì)管理(lǐ)、公共服务(wù)方面的投(tóu)诉(sù)以及意(yì)见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非(fēi)紧急类管理、服务(wù)方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组(zǔ)织危害群(qún)众生(shēng)命财产安全、危害公(gōng)共(gòng)财(cái)产安全、影响经济社会发展的违法违规(guī)行(xíng)为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效(xiào)能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的决议，以及上级国(guó)家(jiā)行政机关(guān)的决定(dìng)和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门(mén)和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不(bù)适当的(de)指示和下级人民(mín)政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国(guó)家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济(jì)和社会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育事业、环(huán)境和资源苹果x多重保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财(cái)政消备、民政、公安(ān)、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义(yì)的全(quán)民所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保护(hù)公民(mín)私人所有的合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公民的人身权(quán)利(lì)、民主权利和饥桐其(qí)他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民(mín)族(zú)的权(quán)利和(hé)尊重少(shǎo)数民(mín)族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各(gè)少数(shù)民族聚(jù)居的地方依照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各(gè)少数(shù)民族发展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法(fǎ)律赋(fù)予妇女(nǚ)的男(nán)女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民(mín)共(gòng)和(hé)国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪(xiàn)法(fǎ)和(hé)法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定(dìng)法律的(de)事(shì)项(xiàng)，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的授权决定(dìng)先制定(dìng)的行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟(shú)时，国务院应当及(jí)时提请全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会制定(dìng)法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热(rè)线(xiàn)（简称12345热(rè)线），指各地市(shì)人民(mín)政府(fǔ)设立的由电话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客户(hù)端(duān)、微博、微信等方式(shì)组成的专门受理(lǐ)热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务(wù)水平(píng)，推进依法行政，创新社(shè)会(huì)治理，维护(hù)自(zì)然人(rén)、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必合(hé)、应接(jiē)必接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各(gè)级各(gè)部门设立(lì)的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意(yì)见(jiàn)建(jiàn)议征集(jí)、民意调查(chá)等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大(dà)代表的依法监督和政协委员的(de)民主监督，根据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向(xiàng)社会(huì)公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书(shū)面督(dū)办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形式的督(dū)办，促使各单位认真(zhēn)履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责(zé)、政策规(guī)定、办事流(liú)程和(hé)其他公共服务信(xìn)息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方面的投诉以(yǐ)及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急(jí)类管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众生命财产安全(quán)、危害公(gōng)共财产(chǎn)安全(quán)、影响经(jīng)济(jì)社会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及其工作人员在办事效率、行政(zhèng)效能方面(miàn)的(de)表扬。

太(tài)原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人(rén)民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会的决议，以及上级(jí)国(guó)家(jiā)行(xíng)政机关(guān)的决定和(hé)命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部门和下级人民政府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或(huò)者(zhě)撤销所属各工作部门(mén)的(de)不适当的指示(shì)和(hé)下(xià)级人民政(zhèng)府的(de)不适当(dāng)的(de)决定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律(lǜ)的规定任免、培训(xùn)、考核(hé)和奖(jiǎng)惩(chéng)国家(jiā)行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设(shè)事业和财政消(xiāo)备、民政、公安(ān)、民族事务、司(sī)法行(xíng)政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的财(cái)产和劳动群众集(jí)体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人所(suǒ)有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的(de)人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织(zhī)的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊重少数民族(zú)的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数民族(zú)聚居的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区(qū)域自治，帮(bāng)助(zhù)各(gè)少(shǎo)数民族发展政(zhèng)治、经济和文化的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平(píng)等(děng)、同工(gōng)同酬和婚姻自由等(děng)各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机(苹果x多重jī)关交办的其他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国(guó)立(lì)法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制定行(xíng)政法规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以就下列事(shì)项(xiàng)作出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律的规定需要(yào)制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会(huì)制定法律的事项，国务院根(gēn)据全国(guó)人民代(dài)表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应(yīng)当及时(shí)提请全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常(cháng)务委员会制定(dìng)法律。

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