4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员(yuán)在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑怀瑾握瑜,嘉言懿行，嘉言懿行 怀瑾握瑜含义(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出(chū)现的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)会(怀瑾握瑜,嘉言懿行，嘉言懿行 怀瑾握瑜含义huì)改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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