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　　为增强客户服务(wù)体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体化(huà)建(jiàn)设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线(xiàn)的开(kāi)通，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)全(quán)网(wǎng)的客(kè)服(fú)体(tǐ)系建设也因(yīn)此得到(dào)进一(yī)步完(wán)善，客服(fú)流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后(hòu)，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全(quán)天候为广(guǎng)大(dà)客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解(jiě)决(jué)了因线(xiàn)路繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流(liú)畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营(yíng)、技(jì)能培训、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制定了全(quán)网可行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递(dì)股份(fèn)有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递(dì)、物流及其他业务于一(yī)体的大型集团(tuán)公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为国(guó)内业务规(guī)模较大、第一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业(yè)，中通快(kuài)递2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势(shì)，全(quán)年完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳(wěn)健的增长，全年(nián)调整(zhěng)后净(jìng)利润(rùn)较上(shàng)年同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通(tōng)也保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务(wù)网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递(dì)成功登特朗普中文名字叫什么，特朗普英文全名叫什么陆美国纽约证券交易所，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来(lái)最大规模(mó)的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全(quán)世界打(dǎ)开了一扇了(le)解中国快(kuài)递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)2特朗普中文名字叫什么，特朗普英文全名叫什么1日晚(wǎn)间，中通快递发布(bù)公告称，基于(yú)快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护(hù)服(fú)务品质和提升客(kè)户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节(jié)机(jī)制，调整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服务网点根据总部指导建(jiàn)议(yì)并结合各自实际情况实施(shī)。

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