雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)进(jìn)行(xíng)了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次(cì)也不例外(wài)。从集(jí)团(tuán)到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理负责(zé)人(rén)，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的(de)子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都(dōu)对这句(jù)话(huà)深信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上前(qián)台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事(shì)巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一(yī)样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休(xiū)并不(bù)感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的(de)盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在(zài)京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部(bù)负(fù)责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专注(zhù)于(yú)医疗健康业务(wù)的(de)子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今(jīn)年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药(yào)部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供(gōng)应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达(dá)快送和(hé)京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营(yíng)收维(wéi)度看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领先，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团(tuán先公四岁而孤全文翻译及注释，先公四岁而孤全文翻译答案)强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药的(de)增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身(shēn)边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的(de)徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人(rén)必(bì)须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实先公四岁而孤全文翻译及注释，先公四岁而孤全文翻译答案，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的评价(jià)也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多(duō)年(nián)来(lái)亲自(zì)培养的(de)管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责先公四岁而孤全文翻译及注释，先公四岁而孤全文翻译答案人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生活(huó)服务(wù)事(shì)业群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的(de)许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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