交通运输部(bù)办公厅、工(gōng)业和信息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国家市(shì)场监督管理总局办公厅(tīng)、国家互联网信息办公室秘书局发布切(qiè)实做(zuò)好网约车聚(jù)合平台规范(fàn)管理有(yǒu)关工作的通知，压(yā)实(shí)企业责(zé)任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网约车平合公司如实向乘客提(tí)供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司(sī)结合各自服务内容(róng)，依(yī)法建立健全咨询服(fú)务和投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时(shí)妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的(de)咨询投诉。各地有关部门要根据法定职(zhí)责(zé)保持打(dǎ)击(jī)非法(fǎ)营(yíng)运高压态(tài)势，对存在违法违规行为的得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手(de)网约(yuē)车(chē)聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场监(jiān)管等部门要督促网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平(píng)台(tái)公司落实明码(mǎ)标价等要求，不得以不(bù)正当(dāng)价(jià)格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促网(wǎng)约(yuē)车聚合(hé)平台不(bù)得干(gàn)预网约车平台公(gōng)司价格行为，不得直接(jiē)参(cān)与车辆调度及驾驶员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)，维护公(gōng)平竞争(zhēng)市场(chǎng)秩(zhì)序。

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