无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角(jiǎo)落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰(huī)色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至(zhì)今(jīn)大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台(tái)全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主(zhǔ)播(bō)与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易(yì)识(shí)破(pò)镜头(tóu)对(duì)面(miàn)并非真(zhēn)人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂(guà)在直(zhí)播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前(qián)多发(fā)几条与带货品类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的(de)直播画(huà)面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编(biān)辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的(de)迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的(de)操作虽(suī)然是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进(jìn)行二(èr)度(dù)干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视(shì)频将一直播放，只要(yào)用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的(de)确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的(de)教程(chéng)细节发了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊(hú)弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的(de)话术(shù)试图在直播(bō)间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤(yóu)其(qí)是(shì)对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的(de)平台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消费者的(de)售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对(duì)平(píng)台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚(shàng)未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的决曹操的观沧海是什么体裁的诗，观沧海是什么体裁的诗古体诗心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直(zhí)播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他(tā)人利益为前(qián)提来攫(jué)取利益(yì)。无(wú)人(rén)直播本身也(yě)许并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的(de)范本。未来(lái)的(de)无人直播若能曹操的观沧海是什么体裁的诗，观沧海是什么体裁的诗古体诗与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏(chú)形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要(yào)时间。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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