无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能(néng)找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的就是极致的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其(qí)存(cún)在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人(rén)直播带货不(bù)仅(jǐn)实(shí)实在在(zài)地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台(tái)上，都充斥(chì)着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一(yī)年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄(líng)层广(guǎng)，成为(wèi)了(le)无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流(liú)程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客(kè)单价低且为生(sh铜祖在古代是干什么的，铜祖是什么用处ēng)活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn铜祖在古代是干什么的，铜祖是什么用处)取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强(qiáng)。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时(shí)也(yě)让平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带(dài)货视频(pín)将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话(huà)术(shù)基(jī)本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开(kāi)相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播(bō)被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用(yòng)户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元的(de)学费(fèi)，拿到(dào)了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人(rén)直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的直播(bō)方(fāng)式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地(dì)发学(xué)生(shēng)的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势铜祖在古代是干什么的，铜祖是什么用处”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的(de)那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人(rén)视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗(dào)播的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的(de)产品负责，还在(zài)不知情的(de)情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态(tài)将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带货的互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板(bǎn)等(děng)问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未有平台(tái)发布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前(qián)的(de)无人直播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合(hé)展现出(chū)了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技(jì)术相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可(kě)作(zuò)为客服提(tí)供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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