金融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近(jìn)日联合(hé)印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经纪(jì)从业人员实名登记。经纪(jì)服务(wù)内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子(zi)必(bì)要服(fú)务，延伸服务是可(kě)单(dān)独提(tí)供的额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得干预(yù)经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决(jué)定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)市场监(jiān)管总局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部分(fēn)房地产经纪(jì)机构(gòu)存在(zài)利用房源客源优势收取(qǔ)过高(gāo)费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人(rén)负(fù)担、侵(qīn)害(hài)其(qí)合(hé)法权益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪(jì)服务，加(jiā)强(qi春夏秋冬春为首下联是什么，春夏秋冬春为首下联怎么对áng)房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房(fáng)地(dì)产经纪管理办法(fǎ)》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员提(tí)供服(fú)务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从业(yè)信(xìn)息，接(jiē)受社会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服(fú)务内容。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机(jī)构为促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服(fú)务，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信息(xī)、带客户看(kàn)房、签订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助(zhù)办理不动产登记(jì)等(děng)。延伸(shēn)服(fú)务是房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)接(jiē)受(shòu)交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等(děng)额外服务(wù)，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易(yì)各方根据(jù)服(fú)务内容、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结合市场供求关(guān)系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格(gé)越(yuè)高、服务费率越低(dī)的原则(zé)实行(xíng)分档(dàng)定价。引导(dǎo)由交易(yì)双方共同承担经(jīng)纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得混合(hé)标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明确(què)服务项目和(hé)收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额(é)，由(yóu)当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不(bù)得强制要求(qiú)加入(rù)平台的(de)房地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪(jì)服(fú)务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收(shōu)费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监(jiān)管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各(gè)地住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本(běn)，方便交易当事人使用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要建立(lì)健(jiàn)全客户个人信息保护(hù)的(de)内(nèi)部管(guǎn)理制度(dù)，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用、处理客(kè)户个人信息，采取有效措(cuò)施(shī)防范泄露(lù)或非法使用客户个人(rén)信息。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)收(shōu)集个人(rén)信(xìn)息和(hé)房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门要建立健(jiàn)全(quán)房(fáng)屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的(de)房(fáng)源信息，应当通过平台进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当(dāng)事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等(děng)便民服(fú)务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出明(míng)确(què)要求外，购房款应纳(nà)入资(zī)金监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构将(jiāng)经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门要将规(guī)范(fàn)房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同有关部(bù)门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违(wéi)规(guī)行为，曝光(guāng)典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管等部门采(cǎi)取约(yuē)谈等(děng)综合措施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管部门会同有关部(bù)门依法查处(chù)不按规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违(wéi)反价春夏秋冬春为首下联是什么，春夏秋冬春为首下联怎么对格和反垄断法律法(fǎ)规的(de)行为。对(duì)房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益(yì)等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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