4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneur可口可乐的创始人是谁，雪碧创始人是谁s发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的(de)直播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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