4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝(jué)提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖务并(bìng)非由(yóu)我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要(yào)求该工作人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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