4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑(yí)，“连个(gè)正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng<酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人span style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人)号18日曾发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该(gāi)工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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