无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风(fēng)格，手机(jī)一开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动(dòng)了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实在(zài)在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人(rén)直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落(luò)脚(jiǎo)地(dì)。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老(lǎo)年服(fú)饰(shì)与(yǔ)食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不(bù)易(yì)识破(pò)镜头(tóu)对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关(guān)的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频(pín)。达人(rén)只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升级(jí)，对(duì)于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动(dòng)性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打(dǎ)开相关的(de)投诉(sù)页(yè)面时(shí)，的(de)确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户表示(shì)自己交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无1mol等于多少克怎么算，0.1mol等于多少克人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部1mol等于多少克怎么算，0.1mol等于多少克分课程的确把所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避(bì)平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当(dāng)你用(yòng)他们(men)教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部的(de)稳(wěn)定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人(rén)直播(bō)普遍存(cún)在(zài)着(zhe)盗用他(tā)人(rén)视频来(lái)直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的(de)产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依(yī)赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独(dú)立的(de)平台，无(wú)人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对(duì)板等问题(tí)将大大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术(shù)利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其(qí)加强打击(jī)违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信(xìn)誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条例(lì)或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身(shēn)直播间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户(hù)的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连(lián)连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出(chū)了(le)优秀的(de)范本(běn)。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的(de)要求，都预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的(de)成熟还非(fēi)常需要时间。如(rú)今(jīn)已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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