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　　在拨(bō)号盘(pán)输入95311；

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　　为增(zēng)强客户服务体(tǐ)验，推进全网一(yī)体化建设，中(zhōng)通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的开通，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客服(fú)体系建(jiàn)设也因此得(dé)到进一步完善(shàn)，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式(shì)享有自助下单、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服务(wù)。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候(hòu)为广大客户(hù)开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解(jiě)决了(le)因线(xiàn)路(lù)繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立(lì)项目小(xiǎo)组，在(zài)安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等(děng)方(fāng)面制定了全网可(kě)行的实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股份中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥有限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集快(kuài)递、物流(liú)及(jí)其他业务于一(yī)体的大型集团公司(sī)，注(zhù)册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已(yǐ)成(chéng)为国内业(yè)务规模(mó)较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业(yè)，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健的(de)增长，全(quán)年(nián)调整(zhěng)后净(jìng)利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满(mǎn)意度方(fāng)面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络(luò)合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递(dì)成功登(dēng)陆(lù)美国纽约(yuē)证券交易(yì)所，创当年美国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界(jiè)打开了(le)一扇(shàn)了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快(kuài)递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了(le)进一步维护服务(wù)品质和提升客(kè)户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费(fèi)用调(diào)节(jié)机制，调整全(quán)国到上海地区的快递(dì)费用，具(jù)体费(fèi)用调整幅度，由当(dāng)地服务(wù)网点根据总部指导建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情况实施。

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