雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康进行(xíng)了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革，新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大的(de)人(rén)事(shì)变动(dòng)，最近的(de)这(zhè)一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都(dōu)对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权(quán)”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革(gé)背(bèi)后(hòu)，京(jīng)东到底发(fā)生(shēng)了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部、消费品事(shì)业(yè)部以(yǐ)及(jí)新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了(le)京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑(xiào)松在(zài)新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对(duì)边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大(dà)的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式(shì)是(shì)复(fù)用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多(duō)强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局(jú)，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行业格(gé)格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太(tài)多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不(bù)例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权，而高(gāo)管中国为什么叫兔子国的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手中国为什么叫兔子国京东(dōng)零售大(dà)商超全渠(qú)道(dào)事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没(méi)有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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