又出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘期间(jiān)，不(bù)少(shǎo)投资者和(hé)期货公司人士反映(yìng)，博易大(dà)师(shī)手机端突(tū)然登(dēng)陆(lù)不上了，打开页(yè)面一直(zhí)显(xiǎn)示“正(zhèng)在连(lián)接行情服务器”，然后就停(tíng)留(liú)在这个阶段，一直(zhí)无法往后显(xiǎn)示(shì)。记者也在(zài)第一时间联系到了几位期货交易(yì)者(zhě)，他们(men)也向记者证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半(bàn)个小时的“黑(hēi)天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法(fǎ)登(dēng)录(lù)，持续大半个小(xiǎo)时，有客户多个期货公司的账户都无法登陆，行(xíng)情软件打不(bù)开，还以为是网络问题。突(tū)发状况出现后，我们(men)博易大师的技术群里均在反馈事故信息。”一(yī)家期货公(gōng)司的(de)技术部人(rén)员告诉(sù)记者。

　　“周(zhōu)五晚间博(bó)易大(dà)师交易软件的技(jì)术群里报的有广州(zhōu)、深(shēn)圳、东(dōng)莞等地，表面是所有广东的行(xíng)情(qíng)站点有问题，客(kè)户主动连接，但是连不上也会自动切到就(jiù)近(jìn)的站(zhàn)点，具体原因不知道，还在等(děng)博易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货(huò)公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员，他只(zhǐ)知道周五晚上(shàng)客户投诉公司(sī)的软件交易不了(le)，最后(hòu)才知道是博易(yì)大师交易软件出(chū)现了问(wèn)题，直到周六(liù)也没(méi)见(jiàn)有(yǒu)答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六(liù)早(zǎo)上还要给客(kè)户解释(shì)。其实，我们(men)也很无奈，最(zuì)终是我们(men)一线市(shì)场人员默(mò)默(mò)承受(shòu)这(zhè)一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货(huò)公司(sī)人士(shì)第一时间给(gěi)博(bó)易大(dà)师的客服(fú)打(dǎ)电话，对方回复说，正在排(pái)查(chá)。也有技术(shù)人员称，可能(néng)行(xíng)情线路出问题了，不(bù)过具体原因还(hái)需等博易大(dà)师的官(guān)方通知。截至发(fā)稿，博易(yì)大(dà)师还(hái)没(méi)有对(duì)此次(cì)事(shì)故(gù)进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出(chū)现了问题，把软件卸载后重新(xīn)下(xià)载了，不行；用无线(xiàn)和(hé)流量也(yě)都试了，还是不行，吓得(dé)我(wǒ)赶紧切换交(jiāo)易软件。”一位投资(zī)者称。

　　记者在采(cǎi)访word中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅中了解到，目前(qián)手(shǒu)机(jī)下(xià)单(dān)方面，期货交易(yì)者用(yòng)的最多(duō)是国内某款第(dì)三方软件，该软件收(shōu)费之后，很多公司都开发了自己(jǐ)的App。现在交易者下单渠道比较多，一(yī)家出故障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数(shù)交易者影(yǐng)响(xiǎng)不是特(tè)别(bié)大(dà)。

　　“就我们(men)公司情况，我了(le)解一共有(yǒu)四(sì)种手(shǒu)机下单渠道(dào)，如果(guǒ)一家(jiā)出问题，另外几家都可以替(tì)代(dài)。如果客户用(yòng)单一的博易App，那很大可能会受影(yǐng)响。”华南地区一家期货公司人(rén)员说。

　　记者了解到，多(duō)家期货公司都向博(bó)易(yì)大(dà)师反映出现同样的问题。对此，期货(huò)公司和客户是(shì)服务解决的(de)呢？

　　“当(dāng)有客(kè)户反映登(dēng)不上去(qù)软(ruǎn)件的时(shí)候，我(wǒ)们公司(sī)技术部和数(shù)智中(zhōng)心联合排查，先查(chá)看(kàn)是否是我们公司自(zì)身软件的问(wèn)题，同时(shí)也将这次情况及(jí)时(shí)反馈到博易技术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆续(xù)续也有其(qí)他(tā)公司出现(xiàn)同样(yàng)的问题。”上述期货公司人(rén)员说，“发现问题(tí)后(hòu)，我们领导在工(gōng)作群里第一时间统筹部署：一是(shì)技术岗与软(ruǎn)件公司继续联系，尽快找出问题并解(jiě)决问(wèn)题；二是客户经理做好对客(kè)户的安抚工作，并告(gào)知客户(hù)可以(yǐ)通过其他手机(jī)软件或电脑版的软(ruǎn)件(jiàn)下单，或者打报单电(diàn)话来解决(jué)下单问题；三是总部夜班交(jiāo)易岗(gǎng)时刻准备接(jiē)听客(kè)户(hù)保(bǎo)单电(diàn)话(huà)。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及范围广。对于期货(huò)行(xíng)业(yè)来说，相关各(gè)方(fāng)尤其是软(ruǎn)件(jiàn)提供商(shāng)（服务商）需要进一步提升技术(shù)保障能力和稳定性，减少此类故障(zhàng)发生(shēng)。

　　对交易者来说(shuō)，交易软件出现故障会导致无法(fǎ)及时发送(sòng)交易指令、错(cuò)失(shī)行情、无法按照意愿进行(xíng)开平(píng)仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情况，投资者要有期货公司的客户经理的联系方(fāng)式或者熟(shú)悉期货(huò)公(gōng)司的紧急报单电话，所(suǒ)有交(jiāo)易尽(jǐn)量带上止损。因(yīn)为期货交(jiāo)易本来就是有风险的，无论行情(qíng)软件出现的突发(fā)情况还是期货行(xíng)情(qword中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅íng)的剧(jù)烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障(zhàng)是交易风险的一部分，交易者应该平时做(zuò)好类似事件的(de)应急预案，防(fáng)范于未然(rán)。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 word中1.5倍行间距相当于多少磅，word1.25倍行距是多少磅