11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日前(qián)的服务异(yì)常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续张弛有度下一句是什么意思，张弛有度下一句是什么歇后语将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位用(yòng)户反映滴滴出行(xíng)App异常，包括(kuò)页(yè)面无法打(dǎ)开(kāi)、发单(dān)失败、多扣费、司机无法接单等(děng)等张弛有度下一句是什么意思，张弛有度下一句是什么歇后语。官方在此(cǐ)前的回应中称，如因系统(tǒng)故(gù)障(zhàng)导致的费用(yòng)支(zhī)付异(yì)常、多扣费等(děng)问(wèn)题，会在事故处理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师(shī)傅(fù)反(fǎn)馈接到(dào)乘客后无法(fǎ)开始行程和计(jì)费，平台后续(xù)会(huì)根(gēn)据行程计算和补发车(chē)费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户(hù)余额截(jié)图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的(de)谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部分司机开始提现，因(yīn)怕(pà)系统问题导致自己账号出(chū)问题被注(zhù)销。滴滴出行方面(miàn)回应南(nán)都记(jì)者称，“经核查，目前(qián)司机账号及提现功能一(yī)切正常(cháng)，广大(dà)司机师傅(fù)们无需担心。滴滴平台(tái)是每周二提现，服务等级高的司机可(kě)每天(tiān)提现。据(jù)多个(gè)司(sī)机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成(chéng)功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心受影响的相(xiāng)关奖励、费用异(yì)常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此(cǐ)次故障再次(cì)致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同(tóng)时，滴滴已(yǐ)在28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查。初步确(què)定，这起(qǐ)事故的(de)起因(yīn)是(shì)底层系统软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网(wǎng)传的(de)“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深(shēn)入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级(jí)工作，全面(miàn)保障服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故再发生(shēng)。目前(qián)，滴滴(dī)App的(de)所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。因这起事(shì)故造成的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥(tuǒ)善解决。

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