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　　在拨号盘输入95311；

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　　接通后，会听(tīng)到(dào)AI智能语音提示(shì)，直接(jiē)说出转人工或者人工客服，等待(dài)转接至(zhì)人工客服即可(kě)的(de)。

　　为增强客户(hù)服(fú)务体验，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统(tǒng)一客(kè)户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快(kuài)递全(quán)网的客服体系建设(shè)也(yě)因此(cǐ)得到(dào)进(jìn)一(yī)步完善，客(kè)服流程(chéng)将变被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单(dān)、业(yè)务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年(nián)全天候为广(guǎng)大客户(hù)开(kāi)放，全网统一(yī)执(zhí)行，有效解决了因(yīn)线路(lù)繁忙、电话占线等问题(tí)，为(wèi)客户提供标准、流畅(chàng)的快(kuài)递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已成(chéng)立项目(mù)小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等(děng)方(fāng)面制定了全网可行(xíng)的实施方案，确保953倒装句是什么意思举例 语文，倒装句是什么意思举例11上线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递(dì)、物流及其他业务于一体的大型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成(chéng)为国内业务规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快(kuài)的快递企业(yè)，中通(tōng)快递2019年继续保(bǎo)持了(le)稳健的发展(zhǎn)态势，全年完(wán)成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调(diào)整(zhěng)后(hòu)净(jìng)利润较上倒装句是什么意思举例 语文，倒装句是什么意思举例年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度方面中通也(yě)保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输(shū)线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成(chéng)功登陆美(měi)国(guó)纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创当年美国(guó)证券市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大(dà)规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界打开了一扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递行业(yè)发(fā)展现状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了(le)进一步维(wéi)护服务品质和提升客户(hù)满意度，从(cóng)18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快(kuài)递费用调节机制，调整全国到上海地区的(de)快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网(wǎng)点根(gēn)据总部指导建议并结合(hé)各自实际情况实施。

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