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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接(jiē)通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直接说(shuō)出(chū)转人工或者(zhě)人工(gōng)客服，等待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户(hù)服(fú)务(wù)体验，推进(jìn)全网一体化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日(rì)宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的客服(fú)体(tǐ)系建设也(yě)因此得到进(jìn)一步完善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了该专线将全年(nián)全天候为广大(dà)客户开放(fàng)，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面制定(dìng)了全网可行的实(shí)施(shī)方案，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家(jiā)集快递、物流(liú)及其他业务于(yú)一体的大型(xíng)集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国(guó)内(nèi)业务规模(mó)较大、第一方(fāng)阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发(fā)展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中心90个(gè)，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创(chuàng)当(dāng)年(nián)美国证券市场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世(shì)界打开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间(jiān)，中通快递(dì)发布公告称，基(jī)于快递(dì)行业发展(zhǎn)现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一步维护服务品质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机制(zhì)，调整全国(guó)到(dào)上海地(dì)区的(de)快递费用，具(jù)体(tǐ)费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由当地(dì)服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合(hé)各自实际情况实施。

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