4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI领略的意思展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男性工(gōng)作人员上(shàng)前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时(shí)间(jiān)展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参领略的意思与(yǔ)上(shàng)海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安(ān)，将女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 领略的意思