无需出镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的(de)互动感与消费者拉近距离(l180kg等于多少斤 180kg等于多少磅í)，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前(qián)提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意(yì)义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话(huà)术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由(yóu)于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的(de)具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品(pǐn)赛(sài)道(dào)，其选品(pǐn)共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们(men)不熟(shú)悉退(tuì)货(huò)流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题(tí)上，无(wú)人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问(wè180kg等于多少斤 180kg等于多少磅n)题，开播前(qián)多(duō)发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人(rén)直播。据了解(jiě)，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他(tā)人(rén)完(wán)成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑(jí)，并在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)进(jìn)行篇(piān)幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让(ràng)平(píng)台(tái)的(de)处罚(fá)判(pàn)定精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实(shí)在(zài)在的互(hù)动性真人带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播(bō)被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关(guān)的(de)投诉(sù)页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播(bō)方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的(de)账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细(xì)节(jié)发了出来(lái)（具体集(jí)中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了(le)就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播的(de)现象，对于被(bèi)盗(dào)播(bō)的(de)真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人(rén)直(zhí)播让消费者的售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直(zhí)播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系统化(huà)的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了(le)优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还(hái)非(fēi)常需要(yào)时(shí)间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然前(qián)景可(kě)观，但要想合(hé)规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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