雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外(wài)。从集团(tuán)到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来(lái)了(le)近年来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了(le)自上而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两(liǎng)次(cì)巨大变革背(bèi)后，京东到底发生(shēng)了(le)什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的(de)暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业(yè)群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马(mǎ)在(zài)新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人(rén)。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的(de)京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的(de)前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高(gāo)的上市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流(liú)程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘(liú)强(qiáng)东是京(jīng)东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王一(yī)婷(tíng)负(fù)责(zé)；成立(lì)线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部(bù)负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京(jīng)东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常(cháng)会在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目(mù)前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变革(gé)中，能打仗的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出(chū)师(shī)不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的是以女人长期喝补血口服液好不好，女人补气补血口服液十大品牌守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆(chāi)分成家电家居(女人长期喝补血口服液好不好，女人补气补血口服液十大品牌jū)事业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，互(hù)联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印(yìn)证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培养的(de)管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群(qún)中唯一(yī)一个没(méi)有离(lí)开(kāi)的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任(rèn)的(de)这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告(gào)上(shàng)的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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