无需(xū)出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致的(de)互(hù)动(dòng)感(gǎn)与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来(lái)，并且形(xíng)成(chéng)了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共平(píng)台(tái)上，都(dōu)充斥(chì)着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的(de)广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大(dà)约经(jīng)历了一年(nián)左右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆(fù)盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌(pái)自(zì)播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多(duō)专注于(yú)中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的(de)确(què)具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加(jiā)到(dào)橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈(yíng)利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类(lèi)相关的(de)短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊(shū)软件下载(zài)好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达(dá)人无(wú)法编辑(jí)视频(pín)进行(xíng)二度(dù)干预；但半无(wú)人(rén)直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的支持(chí)下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也(yě)让平台(tái)的处罚判(pàn)定(dìng)精(jīng)确度大(dà)大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货(huò)视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃(táo)避(bì)平台(tái)的(de)监管(guǎn)，因此(cǐ一尺九的腰围是多少厘米 一尺九的腰围是26还是27)近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多(duō)次(cì)重复(fù)也毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没(méi)有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的(de)骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的(de)“直(zhí)播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节(jié)发了出来(lái)（具体(tǐ)集(jí)中在(zài)如(rú)何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学生的(de)利(lì)润截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的(de)话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等(děng)问题将大大(dà)影响消费者的(de)消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售前(qián)售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平(píng)台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播(bō)存在的(de)乱象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化的(de)惩处(chù)条例(lì)，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大(dà)致分(fēn)为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wé一尺九的腰围是多少厘米 一尺九的腰围是26还是27i)规(guī)行(xíng)为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持(chí)对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例或(huò)处(chù)理(lǐ)办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间(jiān)长、人设(shè)稳定(dìng)且(qiě)干货丰(fēng)富(fù)的特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商(shāng)融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该产业(yè)的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但在虚(xū)拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达(dá)到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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