交通运输部办公(gōng)厅、工业和信(xìn)息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场(chǎng)监督管理总(zǒng)局(jú)办公厅、国家(jiā)互(hù)联网信(xìn)息办公室(shì)秘书局发布切(qiè)实做好网约(yuē)车聚合(hé)平台(tái)规范(fàn)管理有关工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚合平台及合作网约车平合公(gōng)司(sī)如实(shí)向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶(shǐ)员基(jī)本信息。指导网约车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公司结合各自服务内容，依(yī)法(fǎ)建立健全咨询(xún)服(fú)务和投诉(sù)处理(lǐ)的首问负责(zé)制度，及时(shí)妥善处理乘客和驾(jià)驶员的(de)咨询投诉。各地有关部(bù)门要根据法定职责保持(chí)打(dǎ)击非法营运高压态(tài)势，对存在违法违规行为(wèi)的(de)网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车(chē)平(píng)台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门(mén)要督促(cù)网约车聚(jù)合平台(tái)及合作网约车平台公司(sī)落实明(míng)码标价等要求，不(bù)得以(yǐ)不正当价格行(xíng)为扰乱(luàn)市场秩序(xù)；督促网约车(chē)聚(jù)合平台不得干(gàn)预网(wǎng)约车(chē)平台公司流量是gb大还是mb大，gb和mb谁大一点(sī)价(jià)格行为，不得直接(jiē)参与车(chē)辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞(jìng)争市场秩(zhì)序。

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