4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇新联会是事业编制吗 加入新联会很厉害吗淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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