雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退(tuì)休。他(tā)是(shì)在(zài)京东供(gōng)职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大(dà)的(de)子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他(tā)认为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松因个人(rén)原(yuán)因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去(qù)年底的(de)京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经(jīng)历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时(shí)间(jiān)内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的(de)人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责人。<软化和拉直哪个持久，为啥头发软化了一洗就不直了/p>

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了(le)近(jìn)年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资(zī)支持部(bù)负责人及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经(jīng)营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上(shàng)美(měi)团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东(dōng)健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事(shì)业(yè)群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事(shì)业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)软化和拉直哪个持久，为啥头发软化了一洗就不直了负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎(yíng)来(lái)新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比软化和拉直哪个持久，为啥头发软化了一洗就不直了大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日财(cái)报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务(wù)事(shì)业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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