雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京(jīng)东巨(jù)大的人事(shì)变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东集团董事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨(jù)大(dà)变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他(tā)正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一年(nián)，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也是(shì)在(zài)这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的(de)直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市(sh正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长ì)公司。今(jīn)年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原综(zōng)合服(fú)务部供应(yīng)链(liàn)提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用户经(jīng)常会在(zài)京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不(bù)过(guò)，随(suí)着美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师不(bù)利的(de)王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在(zài)内部(bù)提及(jí)低(dī)价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业(yè)经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不(bù)懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一(yī)个(gè)。

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