4月20日，作为(wèi)国内规(guī)模最大(dà)的(de)民营能源(yuán)企业之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披(pī)露(lù)了(le)2022年度(dù)ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会责(zé)任报告，就公司(sī)环境、社会(huì)和管治三个维度展(zhǎn)开详细汇(huì)报。新奥股(gǔ)份践行(xíng)ESG表现(xiàn)得到(dào)了(le)社(shè)会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可(kě)持(chí)续(xù)发(fā)展年度杰(jié)出企业奖等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念是推动人(rén)类社会可(kě)持续发(fā)展(zhǎn)，这个理念很好地体(tǐ)现了(le)企业公民(mín)的社会价(jià)值(zhí)。作为一(yī)家以清(qīng)洁能(néng)源为主(zhǔ)的企业，理(lǐ)应(yīng)有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排(pái)放强(qiáng)度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告(gào)中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足轻重(zhòng)，特别是在国内(nèi)“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方面(miàn)积(jī)极(jí)主动履行低碳减排义(yì)务(wù)，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实(shí)现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为(wèi)营(yíng)造(zào)绿色生(shēng)态贡献力量。另一方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色(sè)清洁(jié)、遵(zūn)纪(jì)守法、持续改进(jìn)”的环境管理方针，不断落实环保工作主(zhǔ)体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作(zuò)不只是(shì)新奥股份领导层付诸实践，公(gōng)司的每一(yī)位员工都有相关意识、决(jué)心和实际举措(cuò)。为(wèi)了更好落(luò)实环保工(gōng)作，新奥股份持续加强员工节能(néng)环保意(yì)识(shí)，发起低碳绿色办(bàn)公的倡议活动，倡导各(gè)子(zi)公(gōng)司组(zǔ)织开(kāi)展各(gè)类低碳节能主题宣(xuān)贯活动，促进员工养成低碳办公及生活的习惯(guàn)，提升(shēng)了公司低碳节能领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)碳排放强度同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大(dà)环境污(wū)染事(shì)件与违规(guī)行为，新奥(ào)股份及下属公司66家通过IS风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生O14001环境(jìng)管理体系认证。新奥股份助力社会及用(yòng)户减排(pái)5288万(wàn)吨，全年环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气候先(xiān)锋企业，2022年新奥股(gǔ)份(fèn)与国际(jì)权威第三方咨询机构合作，开展了领先(xiān)披露天然气产(chǎn)品全生命周期碳排放范(fàn)围三测(cè)算(suàn)工作(zuò)，成为国内能(néng)源行业周期(qī)碳足(zú)迹的公司。

　　综合能源营收规(guī)模增至百亿，光伏发电装机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的(de)环境部分(fēn)指出，公(gōng)司(sī)秉持绿(lǜ)色(sè)发展(zhǎn)的(de)理(lǐ)念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能源转(zhuǎn)型战(zhàn)略，并结(jié)合公司的(d风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生e)业务范畴，全面探索(suǒ)低碳能源(yuán)与清洁能(néng)源解决方案，为促进能源、经济、社会与环境的(de)协(xié)调发(fā)展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的(de)年度(dù)报告中(zhōng)可以看到，涉及(jí)低碳(tàn)能源与清洁(jié)能源(yuán)解决方(fāng)案的综合能源(yuán)销售及服务(wù)项(xiàng)目营收表现强劲的(de)成(chéng)长性。2022年(nián)这一业(yè)务实现营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均水平。截至2022年(nián)底，新奥(ào)股份共有60个综合能(néng)源(yuán)项目完成建(jiàn)设并投入运营，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份(fèn)2020至(zhì)2022年综合能源销(xiāo)售及服务项目营业收入

　　制图：金融界(jiè)上市(shì)公司(sī)研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在(zài)综合能(néng)源业务方面，公司充分(fēn)运用数(shù)智技术，强化(huà)泛能(néng)理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客(kè)户绿色(sè)低碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵，各业务组织(zhī)结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发(fā)电可行性，力图最(zuì)大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用(yòng)地面等区域的太阳能资源(yuán)和接收站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥(ào)股份于多地开展自(zì)有建筑光伏发电项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运(yùn)规(guī)模较大的光伏(fú)设施位于(yú)舟山接收站(zhàn)，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化(huà)碳(tàn)当量。

　　依托安(ān)全(quán)数(shù)智(zhì)化(huà)技(jì)术，职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司依托(tuō)安全数智(zhì)化，实现全业务场(chǎng)景下“看得(dé)见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧(huì)运营(yíng)管理体系，实现从生产安全和数智(zhì)安全双向赋能，演进到“全场景安全(quán)”的实(shí)践(jiàn)和(hé)落(luò)地。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥(ào)股(gǔ)份职业健(jiàn)康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息(xī)安全(quán)培(péi)训时长共计4390小时和(hé)总人次(cì)554,333次，无重大(dà)信息(xī)安全事故(gù)。此外，公(gōng)司员工百(bǎi)万(wàn)工时工伤(shāng)事(shì)故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百万工(gōng)时(shí)工(gōng)伤事(shì)故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安全生产方面树(shù)立公司品(pǐn)牌外，公司还积极开展以绿色工程、建(jiàn)校(xiào)工程、励志工程和素(sù)质工(gōng)程为核(hé)心的多个公益慈善项目(mù)，并参与乡村(cūn)振(zhèn)兴行(xíng)动。2022年以(yǐ)来，新奥股份(fèn)及(jí)子公(gōng)司开(kāi)展(zhǎn)慈(cí)善捐款(kuǎn)共(gòng)计2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理对于公司(sī)未(wèi)来发展有着重要意义，新奥(ào)股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立(lì)了完(wán)善的企业(yè)治(zhì)理(lǐ)架构，不断提升董事会运作效(xiào)率，持(chí)续(xù)加强风险管(guǎn)理机制建设，保(bǎo)障公司的可持续发展。

　　在制(zhì)度体系方面，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)严格(gé)遵(zūn)守(shǒu)上市地(dì)的监管要求(qiú)，持续完善治理架构及内部管控体(tǐ)系(xì)。在多元化管制(zhì)方面，公司以更加全面综合的视角理解市场和客(kè)户的需(xū)求，提升公司决策水平。其中，女性董事(shì)占比(bǐ)由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比由2021年(nián)的33％提升至(zhì)2022年的36％。在(zài)合(hé)规运营(yíng)方面，公司(sī)不断加强风险管控，建立完善的风险(xiǎn)管控(kòng)体系，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)司稳健经营和健(jiàn)康发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视客服团(tuán)队综合素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公(gōng)司优化客(kè)户投诉处(chù)理机制，增加了“客户满意”管理原则，明(míng)确要求(qiú)投诉调查过程须(xū)遵(zūn)循客观性和真实性(xìng)要求，对(duì)处理时效、处理流程与(yǔ)处(chù)理(lǐ)规则都进行闭环监督，对所有(yǒu)投(tóu)诉事件(jiàn)进行100％回访并(bìng)收集最终(zhōng)客(kè)户评价(jià)，提升客户体验(yàn)感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户满(mǎn)意度为(wèi)95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结(jié)率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握(wò)天然气大发展和产业数智升级的重大(dà)机(jī)遇，坚定推进业务创新(xīn)升级，在可持续发展理念引领下，探索落地公司在(zài)管治、环境及社会等多方(fāng)面(miàn)的(de)高质(zhì)量发展新模式，携(xié)手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代(dài)化的能源产业新篇章。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生