4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很贴心(xīn)地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作(zuò)人员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

琅琊榜霓凰为什么嫁给聂铎 言豫津最后娶宫羽了吗="251" data-backw="382" data-ratio="0.6555555555555556" data-type="png" data-w="720">

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道(dào)歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的(de)大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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