4月(yuè)20日，作(zuò)为国内规(guī)模最(zuì)大的民营能源企业之(zhī)一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页(yè)的社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和管治三个维度展开(kāi)详细汇报(bào)。新奥股份践(jiàn)行ESG表现得到了社会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰(jié)出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持(chí)续发展，这个理念很好(hǎo)地(dì)体现(xiàn)了(le)企业公民(mín)的社(shè)会价值。作为一家以(yǐ)清洁能源为主的企业，理应有(yǒu)所作(zuò)为，作出(chū)表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股份一方面积极(jí)主(zhǔ)动履(lǚ)行低碳(tàn)减排义务，承(chéng)诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳转(zhuǎn)型(xíng)，为营(yíng)造绿(lǜ)色生态(tài)美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母贡献力量。另一方面，公司始终(zhōng)坚持“科学管(guǎn)理、绿色(sè)清洁(jié)、遵纪守法、持续改进(jìn)”的环(huán)境管理方(fāng)针，不(bù)断落实环保(bǎo)工作主体责任，明确内部员(yuán)工(gōng)的环(huán)保职责(zé)。

　　环境保护工作不只是新奥股份(fèn)领(lǐng)导层付诸实践，公司的每一位员工都有相关意识、决心和实际举(jǔ)措。为了(le)更(gèng)好落实环保工作，新奥股份持续加(jiā)强员(yuán)工(gōng)节能(néng)环保意识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡(chàng)议(yì)活(huó)动，倡导(dǎo)各子(zi)公司组织开展各类低碳节能(néng)主(zhǔ)题宣贯活(huó)动，促进(jìn)员工养成低碳办公及生活的(de)习惯，提升了公(gōng)司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综(zōng)合(hé)能(néng)耗消(xiāo)耗(hào)密度同比下(xià)降20.4％，全年无重(zhòng)大环境(jìng)污染(rǎn)事件与违(wéi)规行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥股份助力社(shè)会及用户减排5288万吨，全年环保资金(jīn)投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作(zuò)为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第(dì)三方咨询机构合(hé)作，开展(zhǎn)了领(lǐng)先披露天然气产(chǎn)品全生命(mìng)周期碳排放范围三测算工作，成为国内能源行业(yè)周期(qī)碳足(zú)迹(jì)的公司。

　　综(zōng)合能源营收规模(mó)增至百亿，光伏发电(diàn)装机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)环(huán)境部分指(zhǐ)出，公司(sī)秉(bǐng)持绿色(sè)发(fā)展的理念，全(quán)面(miàn)响应国家“30、60”双碳(tàn)目标(biāo)与能源(yuán)转型战略，并结(jié)合公(gōng)司的业务范畴(chóu)，全(quán)面探索低碳能源与清洁能(néng)源解决方案，为促进能(néng)源(yuán)、经济、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥(ào)股份2020至2022年的年度美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母报告中可以看(kàn)到，涉及低(dī)碳(tàn)能(néng)源(yuán)与清(qīng)洁能源(yuán)解(jiě)决(jué)方案的(de)综合能源销售及(jí)服务项目营收(shōu)表现强劲的(de)成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿(yì)元，同比(bǐ)增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公(gōng)司平均水平(píng)。截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股(gǔ)份共有60个(gè)综(zōng)合能源项目完成建设并投入运营，累计已投运综合(hé)能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能源销售及服(fú)务项目(mù)营业(yè)收入

　　制图：金(jīn)融(róng)界上市公司研究院；数(shù)据来(lái)源：年度(dù)报告(gào)

　　在(zài)综(zōng)合能源业(yè)务方面，公(gōng)司充分运用数智技(jì)术(shù)，强化泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政府(fǔ)、客户绿色(sè)低碳需求，聚焦低(dī)碳园(yuán)区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵，各业务组织结(jié)合资源禀赋积极探索(suǒ)光(guāng)伏、冷能发(fā)电(diàn)可行性，力图最大(dà)化利用各厂(chǎng)区(qū)内楼顶、车(chē)棚、可利(lì)用地面(miàn)等(děng)区域(yù)的太阳(yáng)能资源和接收站的冷(lěng)能资源。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于多地(dì)开展(zhǎn)自有(yǒu)建筑光(guāng)伏发(fā)电(diàn)项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身运营设施投运规模(mó)较(jiào)大的光(guāng)伏(fú)设施位于舟山接收站(zhàn)，设计(jì)年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报(bào)告中的(de)社会（Social）维度指出，公司(sī)依托安(ān)全数智化(huà)，实现全(quán)业(yè)务场景下“看(kàn)得见、知重(zhòng)点(diǎn)、有人管”的(de)安全智慧运营管理体系，实现从生产安全和数智安全双(shuāng)向赋(fù)能(néng)，演进(jìn)到“全场景安全(quán)”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母新奥股份职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人(rén)员1041名，信息(xī)安全培训时长(zhǎng)共计4390小(xiǎo)时和总人(rén)次554,333次，无重大信息安全(quán)事故。此(cǐ)外，公司员工百(bǎi)万(wàn)工时(shí)工伤事(shì)故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承(chéng)包(bāo)商百万工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股(gǔ)份除(chú)了(le)积(jī)极在安全生产方面树立公司(sī)品牌(pái)外，公司还积极(jí)开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励志工程和素质工程(chéng)为(wèi)核心(xīn)的(de)多个公益(yì)慈善项(xiàng)目，并参与乡(xiāng)村振兴(xīng)行动。2022年以来(lái)，新奥股份及子公司开展慈善捐(juān)款共计(jì)2442万(wàn)元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良(liáng)好的企(qǐ)业治理对于公司(sī)未(wèi)来发展有着重要意义，新(xīn)奥股份在(zài)2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公(gōng)司建立了完(wán)善(shàn)的企(qǐ)业治理架(jià)构，不断提升董事会(huì)运作效率，持续加强风(fēng)险管理机制建设，保(bǎo)障公司的可持(chí)续发(fā)展。

　　在制度(dù)体系(xì)方面，新奥(ào)股份严格遵守上市地的(de)监管要求，持(chí)续完善治理架构(gòu)及内(nèi)部管控体系。在(zài)多元化(huà)管制方(fāng)面，公司以更加全面(miàn)综合的视(shì)角理解(jiě)市场和客户的需(xū)求，提升公司决(jué)策水平。其中，女性董事(shì)占比由(yóu)2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运营方面，公司不断加强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立完善(shàn)的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经(jīng)营和健(jiàn)康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视客服团队综合(hé)素质，旨在(zài)为客户提供专业、优质的服务(wù)。公司优(yōu)化客户投诉处(chù)理机制，增加(jiā)了“客(kè)户满意”管理原则，明(míng)确要求投诉(sù)调查(chá)过(guò)程须遵循客观性和真实性要求(qiú)，对(duì)处(chù)理时效、处理流(liú)程与处理规则都进行闭环监督，对(duì)所有投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价，提升(shēng)客户体验感。2022年，新奥(ào)股份的客户满意度为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉(sù)办结(jié)率100％，投诉处理满意(yì)度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司(sī)表示将牢牢把握天(tiān)然气大发展和(hé)产业(yè)数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可持续发展理念引领(lǐng)下，探索落地公司在管治、环境(jìng)及社会等多(duō)方面的高(gāo)质量发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代(dài)化(huà)的能(néng)源产(chǎn)业新篇(piān)章。

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