无需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带货(huò)业态自(zì)2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短(duǎn)了(le)交易链路，但疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别当前提要素(sù)消失，直播(bō)带(dài)货似(shì)乎失去了其存在(zài)的(de)意义，消费者也无(wú)法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人(rén)直播带货(huò)不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术(shù)中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式(shì)

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了一年(nián)左(zuǒ)疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别右(yòu)的(de)时间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基(jī)本一致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了(le)无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在(zài)抖音实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专(zhuān)注(zhù)于(yú)中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了该(gāi)年(nián)龄(líng)层受众对(duì)互联网的(de)了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题(tí)上(shàng)，无(wú)人直播的(de)发展的(de)确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段(duàn)，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别，对于消费者的迷(mí)惑(huò)性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽(suī)然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带(dài)货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人(rén)选择(zé)的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在(zài)在(zài)的互动性真人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的(de)投诉(sù)页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发(fā)现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对(duì)无人直播的细(xì)节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓(wèi)的教(jiào)程(chéng)细节发了(le)出来（具体集(jí)中在如(rú)何(hé)逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大(dà)致学会(huì)了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识别不(bù)合规，试(shì)一(yī)次被(bèi)封(fēng)一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋友(yǒu)圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试(shì)图(tú)在(zài)直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真(zhēn)人主播(bō)的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其(qí)直播(bō)的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态(tài)将(jiāng)被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的(de)条例或处(chù)理办(bàn)法实(shí)施，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人利(lì)益(yì)为前提(tí)来攫取利(lì)益(yì)。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可(kě)为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与电商融(róng)合(hé)展现出了(le)优秀的范本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能与数(shù)字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要(yào)时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到(dào)真(zhēn)人的(de)水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽然前(qián)景可观，但要想合(hé)规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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