无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样的(de)带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链(liàn)路(lù)，但当前提要(yào)素(sù)消失(shī)，直播(bō)带货似乎(hū)失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花(huā)，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的(de)具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层(céng)受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是人(rén)工操作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视(shì)频(pín)进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此除螨皂可以天天用吗，除螨皂对痘痘管用吗(cǐ)近期(qī)“幽灵(líng)带(dài)货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的(de)互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带(dài)着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页面(miàn)时，的确(què)受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的(de)学(xué)费，拿到(dào)了一(yī)个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后(hòu)发(fā)现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大(dà)致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别(bié)不(bù)合(hé)规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的(de)课程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称(chēng)“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备(bèi)好话术(shù)与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老师”的(de)话(huà)术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的(de)心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍(biàn)存(cún)在着(zhe)盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负(fù)责(zé)，还(hái)在不知情(qíng)的(de)情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横(héng)行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不(bù)发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起家的(de)平(píng)台(tái)，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的(de)售(shòu)前售后(hòu)都无(wú)法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他(tā)人利益(yì)为前(qián)提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)除螨皂可以天天用吗，除螨皂对痘痘管用吗非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商(shāng)行业(yè)所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与(yǔ)数字技术(shù)相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费者(zhě)的(de)观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟(shú)还(hái)非(fēi)常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进(jìn)行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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